Реформа ТКО: особенности проведения, защита прав потребителей услуги

17 октября 2019 года состоялось занятие, проведенное партпроектом «Школа грамотного потребителя» в Удмуртии, по курсу «Реформа ТКО: особенности проведения, защита прав потребителей услуги» в рамках проекта «Защита прав граждан при проведении реформы обращения с твердыми коммунальными отходами на территории Удмуртской Республики». Жители города Глазова смогли задать экспертам интересующие их вопросы о новой услуге «Обращение с ТКО».

Семинар провел лектор проекта Ахметвалеев Тимур – руководитель лекторской группы проекта «Школа грамотного потребителя» партии «Единая Россия» в Удмуртской Республики, заместитель председателя Общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов Удмуртской Республики». На первом занятии он рассказал об особенностях новой системы обращения с твердыми коммунальными отходами и о процедуре заключения договора на нее между исполнителями услуги и ее потребителями – физическими и юридическими лицами.

Сначала эксперт рассказал о предпосылках, которые подтолкнули государство к проведению реформы. Он отметил, что к числу первоочередных проблем, которые предстоит решить на начальном этапе, относится проблема организации сбора вывоза мусора со всех населенных пунктов региона. С этой целью в республике активно проводится оснащение территорий контейнерными площадками. Там, где это пока невозможно, временно применяется сигнальный метод вывоз мусора. Лектор подчеркнул, что сигнальный метод – это временная мера, которая постепенно должна остаться в прошлом. Затем слушатели узнали об основных участниках новой системы (региональный оператор, операторы-перевозчики, отходообразователи), об их правах и обязанностях. Речь зашла и о роли таких объектов, как контейнерных площадки, места накопления отходов, полигоны, мусоросортировочные станции.

Слушателей интересовало, как был сформирован тариф на коммунальную услугу «Обращение с ТКО» в Удмуртии, что в него входит сейчас, какая услуга является некачественной и можно ли сделать перерасчет. Один из самых часто повторяющихся вопросов – что делать, если платежка пришла на всех, кто прописан в квартире, в которой по факту живет меньшее количество человек (часть жильцов постоянно или временно проживают в другом месте). Эксперт пояснил, что основанием для перерасчета являются заявление и любой документ, подтверждающий временное отсутствие: путевка, временная регистрация в другом месте, справка с места учебы, справка о том, что человек находился в лечебном учреждении или проживал на территории СНТ. Если в квартире никто не прописан и не живет, то начисление производится по количеству собственников. Так, если у человека в собственности две и больше квартир, он обязан платить за услугу во всех из них, если там никто не зарегистрирован.

В ходе занятий слушатели бесплатно получили справочное пособие «Реформа обращения с твердыми коммунальными отходами в вопросах и ответах», которое было написано и издано специально для этого курса.

Как сообщил председатель Общественного совета партпроекта «Школа грамотного потребителя» «Единой России», руководитель Общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов Удмуртской Республики» Александр Евсеев, помимо Глазова занятия будут проводится и в других городах Удмуртской Республики.